У випадку виявлення недоліків товару Постачальник зобов’язується замінити цей товар на якісний протягом строків, зазначених в п. 8. Договору Оферти, або повернути вартість товару неналежної якості.
При цьому Покупець зобов’язується телефоном +38 063-201-90-01 чи електронною поштою (sales.ptsgroup@gmail.com) повідомити Продавця про недоліки, за необхідності – надати фото та відправити товар неналежної якості за адресою, зазначеною Продавцем, з оплатою транспортних послуг за рахунок Продавця. Відлік строків заміни починається з дня отримання Продавцем повернутого товару.